怎么选择适合自己企业的crm系统
有人就问我,我公司是做零售的,打算购入一款crm系统做销售管理,要怎么选择,能否给推荐呢。
很多企业仅仅只是把CRM当做一款工具,甚至有些企业选择CRM只是跟风,抱着这样的想法,企业在使用CRM时,往往不会起到很好的效果。要知道, CRM不仅是一款客户管理软件,它更是一种新的客户管理模式,一种新的企业客户关系管理战略,可以帮助企业塑造自身的文化,制定整体的经营策略。
当然小公司小企业,往往公司销售人员不多,流程可能不要求严谨,只要能起到想要的效果就可以。
那么在选择crm系统时,一定要选择能切实减轻销售工作,提高线索转化率的CRM。要让员工愿意用,管理层也愿意用。界面思路要简单明白。不能逻辑太复杂的。功能太多,如果不适合企业自身的需求,那将无法建立完善的客户管理体系,甚至会让企业的运行效率降低。因此,企业需要明白自身的实际需求,然后根据需求挑选合适的CRM系统,这样才能很好的实现客户管理的信息化。
现在很多CRM系统,都是提供试用的,一定要去多体验下。很快就能选择适合自己企业的。