如何让老客户转介绍的方法

想让客户愿意给你做转介绍的前提条件：

 

1.让客户感受到你的真诚，让客户认可你不会骗人，为客户着想；

 

2.销售的产品或服务良好；

 

3.能长期的与客户保持关系，服务客户。

 

销售界有个常见的陋习，很多销售在与客户成交后，就很少再去联系了，认为这样费时费力， 不如把精力投入到开发新客户上。销售首先要树立正确的认知。客户之所以会采购你的产品，不仅仅是对你的信任，更是因为你 所提供的产品让客户感到有价值，正中客户的需求。 所以对客户来说，你的每一次拜访都是有价值的，客户不仅能感受到你的重视，还可能从你的拜访中获 取更多与你提供的产品相关的信息。

 

很多人都知道寻找一个新顾客的成本，是维护老顾客的10倍，可还是没有认真对待。想要老客户转介绍，首先你的产品质量要够好，口碑要好，效果要好，总之只要用了都觉得好。

 

要不然我下面说的这些都是白搭。其次，还需要你的服务够好，和老顾客的关系好。要不然，这么多人做这个产品，为什么我要选择在你这里来买。所以你要做的就是同行做到的你要做到，同行做不到的你也要做到，形成你独特的路线，任何人都替代不了。

 

具体想让老客户转介绍的方法：

 

1、电话沟通现在大多数人交流都是微信，很少电话。如果你能和顾客有电话交流，有没有收到货，一周后再询问一下使用情况，是不是要比其他人要特别一些呢？根据产品的不同，在同一城市的，还可以上门服务，讲解如何来使用，有什么权益，把产品价值最大化。你总是为顾客着想，顾客是会感受到的。

 

2、关注顾客的朋友圈每个人的微信通信录有星标功能，就是来做这个事情的。把自己的顾客都打标，每天花60分钟去关注顾客的朋友圈，没有任何借口，必须去做。用心点赞评论，学会会夸人，用上FFC法则：Feeling：感受 Fact：事实 Compare：对比举个例子，看到顾客发了一个孩子的照片。常规夸：你家宝贝好可爱！FFC夸：看见你家宝贝的笑容，我心都融化了，让本来有些疲惫的我，心里充满了幸福感。

 

3、送惊喜顾客的生日，是必须要送礼的，如果能附上你自己写的祝福，是不是既温馨又让顾客记忆深刻呢？各大节日，少则短信，多则红包！

 

4、线下活动可以说是给自己顾客的增值服务，一些对产品不感冒的顾客，在线下活动听到爱用者的分享后，说不定就在你这里下单了。还可以组织顾客户外瑜伽，大人孩子的读书会，做雪花酥，月饼…既可以让老顾客的分享影响新顾客，增加新顾客对产品的了解，还可以增加你个顾客之间的粘性。总结一下，就是电话—朋友圈—礼物—活动。建议你从本地的顾客做起，不仅方便交流，更能做好线下活动。